Returnering & reklamation
30 dages fuld returret på alle varer. Her er hvordan du gør — og hvad der gælder.
Sådan gør du
Fire trin fra fortrudt til refunderet
Du behøver ikke opgive nogen grund. Skriv til os, så sender vi en returlabel og tager den derfra.
01
Kontakt osSend en e-mail til kontakt@palestina.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
02
Pak varenPak varen i den originale emballage. Sørg for at varen er ubrugt og i samme stand.
03
Send returVi sender dig en returlabel via e-mail. Aflever pakken hos nærmeste pakkeshop.
04
RefunderingNår vi har modtaget varen, refunderer vi beløbet inden for 5–7 hverdage.
Betingelser for returnering
Vi accepterer retur afUbrugte varer i original emballage · Varer returneret inden 30 dage · Defekte eller beskadigede varer (reklamation) · Forkert leverede varer
Kan ikke returneresBrugte varer med tydelige brugsspor · Personligt tilpassede produkter · Hygiejneartikler hvor forseglingen er brudt · Varer uden original emballage
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid.
Ved reklamation vil vi enten reparere, ombytte, give prisafslag eller refundere varen, afhængigt af den konkrete situation.
Kontakt os for returnering
kontakt@palestina.dk · +45 42 60 08 82